Politique de confidentialité

Chez Cielo Spa Dunkerque, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : Cielo Spa
Adresse : 239 Route de Fort-Mardyck, 59640 Dunkerque
Téléphone : +33 (0)745398516
Email : contact@cielospa.fr

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

• Informations d’identification : Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées.
• Données de réservation : Date et heure de la réservation, services sélectionnés.

Ces informations sont collectées via :

• Nos formulaires de contact et de réservation.
• L’utilisation de cookies et technologies similaires.
  
  

3. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour : 

• Gérer vos réservations et demandes d’information.
• Améliorer votre expérience sur notre site.
• Vous envoyez des offres et informations (si vous avez donné votre accord).
• Assurer la sécurité du site et prévenir toute fraude.
  
  

4. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de réservation : Jusqu’à 3 ans après votre dernière visite.
• Données marketing : Jusqu’à 2 ans après votre dernier contact.
• Données techniques (cookies) : Selon la durée spécifiée dans notre gestion des cookies.
  
  

5. Partage des Données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement web, outils de gestion des réservations).
• Les autorités si la loi l’exige.

Tous nos partenaires respectent les réglementations en vigueur sur la protection des données.

6. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants : 

• Droit d’accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez modifier ou mettre à jour vos informations.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Droit d’opposition : Vous pouvez refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format exploitable.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@cielospa.fr. Une pièce d’identité pourra être demandée pour garantir la sécurité de vos données.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou modification.

8. Cookies et Suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer leur utilisation via les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

9. Modification de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous :
 Email : contact@cielospa.fr
 Adresse postale : 239 Route de Fort-Mardyck, 59640 Dunkerque